配送政策
由谁发货、需要多久、费用多少
最后更新:2026年10月10日
要点
- 商品由独立卖家自行打包发货,每个商品在购买前都会显示运费。
- 卖家在商品页面注明的备货时间内发货;未注明的,须在 3 个工作日内发货。
- 美国境内配送通常在发货后 2–7 个工作日送达。
- 始终未送达的包裹受买家保障保护。
iSocialize 上的大多数商品由独立卖家出售和发货。本政策说明通过 iSocialize 结账付款的订单如何配送。
由谁发货
每个商品由其卖家打包发货。如果您的购物车中有多位卖家的商品,各卖家将分别发货,您会收到各自的物流单号。
备货时间
备货时间是指您付款后卖家发货所需的时间。每个快递商品都会显示备货时间。如果商品未注明,卖家须在 3 个工作日内发货。工作日为周一至周五,不含美国联邦法定节假日。
送达时间
| 配送至 | 发货后通常运输时间 |
|---|---|
| 美国(境内) | 2–7 个工作日 |
| 从日本或其他国家寄往美国 | 7–21 个工作日,另加清关时间 |
结账时显示的预计时间为备货时间加运输时间。预计时间不作保证:承运商、天气和节假日都可能导致延误。
运费
运费由卖家设定,您在付款前即可在商品页面和结账页看到。“包邮”表示由卖家承担运费。价格以美元计。依法需要时将加收销售税。对于从美国境外发货的商品,除非商品页面另有说明,任何进口关税或清关费用均由买家承担。
物流跟踪
卖家在将订单标记为已发货时会添加物流单号,您可在我的订单中查看。如需了解最新进展,请从订单页给卖家发消息。
延误、丢失或损坏的包裹
- 如果卖家未在备货时间内发货,您可以申请取消订单并获得全额退款。
- 如果包裹在最晚预计送达日前仍未送达,请先联系卖家。如仍未送达,买家保障将为您全额退款。
- 如果送达时已损坏,请保留包装、拍照,并在送达后 30 天内提出。
您的地址
请在结账时核对收货地址。商品送达您填写的地址即视为已送达。如需修改地址,请在卖家发货前给卖家发消息。
同城自提
部分商品仅限“同城自提”,部分商品可选择快递或自提。自提订单不会发货:您需在消息中与卖家约定见面。请参阅同城自提与安全见面。
常见问题
我的订单多久发货?
在商品页面注明的备货时间内发货;如未注明,则在 3 个工作日内发货。
运费是多少?
运费由卖家设定,您在付款前即可在商品页面和结账页看到。许多商品包邮。
可以配送到美国以外吗?
iSocialize 结账仅支持美国地址。部分卖家从日本和其他国家发货至美国,这类商品送达时间更长,并可能产生进口费用。
我的包裹延误了,该怎么办?
请从我的订单给卖家发消息。如果超过最晚预计送达日仍未送达,买家保障将为您全额退款。