शिपिंग नीति

iSocialize पर ज़्यादातर सामान स्वतंत्र विक्रेता बेचते और भेजते हैं। यह नीति बताती है कि iSocialize चेकआउट से भुगतान किए गए ऑर्डर के लिए शिपिंग कैसे काम करती है।

कौन भेजता है

हर लिस्टिंग का विक्रेता उसे पैक करके भेजता है। अगर आपकी कार्ट में कई विक्रेताओं के सामान हैं, तो हर विक्रेता अलग से भेजता है और आपको अलग-अलग ट्रैकिंग मिलेगी।

हैंडलिंग समय

हैंडलिंग समय वह समय है जो विक्रेता आपके भुगतान के बाद सामान रवाना करने में लेता है। शिप होने वाली हर लिस्टिंग इसे दिखाती है। अगर कोई लिस्टिंग इसे नहीं दिखाती, तो विक्रेता को 3 कार्यदिवसों के भीतर सामान रवाना करना होगा। कार्यदिवस सोमवार से शुक्रवार हैं, अमेरिकी संघीय छुट्टियों को छोड़कर।

डिलीवरी का समय

चेकआउट पर दिखाया गया अनुमान हैंडलिंग समय और ट्रांज़िट समय को जोड़कर बनता है। अनुमानों की गारंटी नहीं है: कूरियर कंपनियों, मौसम और छुट्टियों के कारण देरी हो सकती है।

शिपिंग खर्च

शिपिंग खर्च विक्रेता तय करते हैं, और भुगतान से पहले आप इसे लिस्टिंग पर और चेकआउट पर देखते हैं। “मुफ़्त शिपिंग” का मतलब है कि इसका भुगतान विक्रेता करता है। कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। जहाँ कानून ज़रूरी बनाता है, वहाँ सेल्स टैक्स जोड़ा जाता है। अमेरिका के बाहर से भेजे गए सामान पर कोई भी आयात शुल्क या कस्टम्स फ़ीस खरीदार की ज़िम्मेदारी है, जब तक कि लिस्टिंग में कुछ और न लिखा हो।

ट्रैकिंग

ऑर्डर को शिप्ड मार्क करते समय विक्रेता ट्रैकिंग नंबर जोड़ते हैं, और आप इसे आपके ऑर्डर में देख सकते हैं। अपडेट के लिए ऑर्डर से विक्रेता को मैसेज करें।

देर से पहुँचे, खोए या खराब पार्सल

• अगर विक्रेता ने हैंडलिंग समय के भीतर सामान नहीं भेजा है, तो आप पूरे रिफ़ंड के लिए ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• अगर पार्सल अनुमानित डिलीवरी की आखिरी तारीख तक नहीं पहुँचा है, तो पहले विक्रेता को मैसेज करें। अगर फिर भी नहीं पहुँचता, तो बायर प्रोटेक्शन आपको पूरा रिफ़ंड देता है।
• अगर यह खराब हालत में पहुँचता है, तो पैकेजिंग संभालकर रखें, फ़ोटो लें और डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर रिपोर्ट करें।

आपका पता

चेकआउट पर अपना शिपिंग पता जाँच लें। आपके दर्ज किए गए पते पर डिलीवर किए गए सामान को डिलीवर माना जाता है। अगर आपको पता बदलना है, तो विक्रेता के सामान भेजने से पहले उसे मैसेज करें।

लोकल पिकअप

कुछ सामान सिर्फ़ “लोकल पिकअप” के लिए होते हैं, और कुछ में शिपिंग या पिकअप दोनों विकल्प होते हैं। पिकअप ऑर्डर शिप नहीं किए जाते: आप मैसेज में विक्रेता के साथ मुलाक़ात तय करते हैं। देखें लोकल पिकअप और सुरक्षित मुलाक़ात।