Правила доставки
Кто отправляет ваш заказ, сколько это занимает и сколько стоит
Последнее обновление: 10 октября 2026 г.
Главное
- Независимые продавцы сами упаковывают и отправляют свои товары, а стоимость доставки указана в каждом объявлении до покупки.
- Продавцы отправляют товар в течение срока обработки, указанного в объявлении, — или в течение 3 рабочих дней, если он не указан.
- Доставка по США обычно занимает 2–7 рабочих дней после отправки.
- Если посылка так и не пришла, это покрывается защитой покупателя.
Большинство товаров на iSocialize продают и отправляют независимые продавцы. Эти правила описывают, как работает доставка заказов, оплаченных через checkout iSocialize.
Кто отправляет
Каждое объявление упаковывает и отправляет его продавец. Если в корзине товары от нескольких продавцов, каждый продавец отправляет их отдельно, и вы получите отдельные номера для отслеживания.
Срок обработки
Срок обработки — это время, за которое продавец отправляет товар после вашей оплаты. Он указан в каждом объявлении с доставкой. Если он не указан, продавец обязан отправить товар в течение 3 рабочих дней. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме федеральных праздников США.
Сроки доставки
| Куда | Обычный срок в пути после отправки |
|---|---|
| США (внутренняя доставка) | 2–7 рабочих дней |
| Из Японии или других стран в США | 7–21 рабочий день плюс таможня |
Оценка при оформлении заказа — это срок обработки плюс время в пути. Сроки не гарантированы: задержки могут быть вызваны службами доставки, погодой и праздниками.
Стоимость доставки
Стоимость доставки устанавливает продавец, и вы видите её в объявлении и при оформлении заказа до оплаты. «Бесплатная доставка» означает, что её оплачивает продавец. Цены указаны в долларах США. Налог с продаж добавляется там, где этого требует закон. За товары, отправляемые из-за пределов США, любые импортные пошлины и таможенные сборы оплачивает покупатель, если в объявлении не указано иное.
Отслеживание
Продавцы добавляют номер для отслеживания, когда отмечают заказ как отправленный, и вы видите его в разделе Ваши заказы. Чтобы узнать новости, напишите продавцу из заказа.
Задержанные, потерянные или повреждённые посылки
- Если продавец не отправил товар в течение срока обработки, вы можете попросить отменить заказ с полным возмещением.
- Если посылка не пришла к последней ожидаемой дате доставки, сначала напишите продавцу. Если она так и не придёт, защита покупателя даст вам полное возмещение.
- Если посылка пришла повреждённой, сохраните упаковку, сделайте фотографии и сообщите об этом в течение 30 дней после доставки.
Ваш адрес
Проверьте адрес доставки при оформлении заказа. Товары, доставленные по указанному вами адресу, считаются доставленными. Если адрес нужно изменить, напишите продавцу до отправки.
Самовывоз
Некоторые товары доступны только для «самовывоза», а для некоторых возможна доставка или самовывоз. Заказы с самовывозом не отправляются: вы договариваетесь о встрече с продавцом в сообщениях. См. Самовывоз и безопасные встречи.
Частые вопросы
Когда будет отправлен мой заказ?
В течение срока обработки, указанного в объявлении, или в течение 3 рабочих дней, если он не указан.
Сколько стоит доставка?
Её стоимость устанавливает продавец, и вы видите её в объявлении и при оформлении заказа до оплаты. Многие товары доставляются бесплатно.
Вы доставляете за пределы США?
Checkout iSocialize обслуживает адреса в США. Некоторые продавцы отправляют товары в США из Японии и других стран; такие заказы идут дольше, и за них может взиматься импортная пошлина.
Моя посылка задерживается. Что делать?
Напишите продавцу из раздела «Ваши заказы». Если посылка не пришла после последней ожидаемой даты доставки, защита покупателя даст вам полное возмещение.