سياسة الشحن

يبيع معظمَ المنتجات على iSocialize ويشحنها بائعون مستقلون. توضح هذه السياسة كيفية الشحن للطلبات المدفوعة عبر نظام الدفع في iSocialize.

من يشحن

يغلّف بائع كل إعلان المنتج ويشحنه. إذا كانت سلتك تحتوي على منتجات من عدة بائعين، يشحن كل بائع بشكل منفصل وستحصل على أرقام تتبع منفصلة.

مدة التجهيز

مدة التجهيز هي الوقت الذي يستغرقه البائع لإرسال الطلب بعد الدفع. يعرضها كل إعلان يتضمن الشحن. إذا لم يعرضها الإعلان، يجب على البائع إرسال الطلب خلال 3 أيام عمل. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الفيدرالية الأمريكية.

مدة التوصيل

التقدير المعروض عند الدفع هو مدة التجهيز مضافًا إليها مدة النقل. التقديرات غير مضمونة: قد تتسبب شركات الشحن والطقس والعطلات في التأخير.

تكاليف الشحن

يحدد البائعون تكلفة الشحن، وتراها في الإعلان وعند الدفع قبل أن تدفع. «شحن مجاني» يعني أن البائع يتحمّلها. الأسعار بالدولار الأمريكي. تُضاف ضريبة المبيعات حيث يقتضي القانون ذلك. بالنسبة للمنتجات المشحونة من خارج الولايات المتحدة، يتحمّل المشتري أي رسوم استيراد أو رسوم جمركية ما لم يذكر الإعلان خلاف ذلك.

التتبع

يضيف البائعون رقم التتبع عند تعليم الطلب على أنه تم شحنه، ويمكنك رؤيته في طلباتك. راسل البائع من صفحة الطلب للاطلاع على المستجدات.

الطرود المتأخرة أو المفقودة أو التالفة

• إذا لم يشحن البائع خلال مدة التجهيز، يمكنك طلب الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.
• إذا لم يصل الطرد بحلول آخر موعد تسليم متوقع، فراسل البائع أولًا. وإذا لم يصل بعد ذلك، تمنحك حماية المشتري استردادًا كاملًا.
• إذا وصل تالفًا، فاحتفظ بالتغليف، والتقط صورًا، وأبلغ عن ذلك خلال 30 يومًا من التسليم.

عنوانك

تحقق من عنوان الشحن عند الدفع. تُعدّ المنتجات المسلَّمة إلى العنوان الذي أدخلته قد سُلِّمت. إذا احتجت إلى تغييره، فراسل البائع قبل أن يشحن.

الاستلام المحلي

بعض المنتجات متاحة «للاستلام المحلي» فقط، وبعضها يتيح الشحن أو الاستلام. لا تُشحن طلبات الاستلام: بل ترتّب اللقاء مع البائع عبر الرسائل. راجع الاستلام المحلي واللقاءات الآمنة.