Kargo politikası
Siparişini kim gönderir, ne kadar sürer ve maliyeti nedir?
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Önemli noktalar
- Bağımsız satıcılar ürünlerini kendileri paketleyip gönderir ve her ilan, satın almadan önce kargo ücretini gösterir.
- Satıcılar ilanda belirtilen hazırlık süresi içinde gönderir; belirtilmemişse 3 iş günü içinde.
- ABD içi teslimat genellikle gönderimden sonra 2–7 iş günü sürer.
- Hiç ulaşmayan bir paket Alıcı Koruması kapsamındadır.
iSocialize’daki ürünlerin çoğu bağımsız satıcılar tarafından satılır ve gönderilir. Bu politika, iSocialize ödeme sayfasından ödenen siparişlerde kargonun nasıl işlediğini açıklar.
Kim gönderir
Her ilanın satıcısı ürünü paketler ve gönderir. Sepetinde birden fazla satıcıdan ürün varsa her satıcı ayrı gönderir ve ayrı takip numaraları alırsın.
Hazırlık süresi
Hazırlık süresi, sen ödeme yaptıktan sonra satıcının ürünü kargoya vermesi için gereken süredir. Kargoyla gönderilen her ilan bunu gösterir. Bir ilan göstermiyorsa satıcı 3 iş günü içinde göndermelidir. İş günleri, ABD federal tatilleri hariç pazartesiden cumaya kadardır.
Teslimat süreleri
| Gönderim yeri | Gönderimden sonra olağan taşıma süresi |
|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri (yurt içi) | 2–7 iş günü |
| Japonya’dan veya diğer ülkelerden ABD’ye | 7–21 iş günü, artı gümrük |
Ödeme sırasındaki tahmin, hazırlık süresi artı taşıma süresidir. Tahminler garanti değildir: kargo firmaları, hava durumu ve tatiller gecikmelere neden olabilir.
Kargo ücretleri
Kargo ücretini satıcılar belirler; ödeme yapmadan önce ilanda ve ödeme sayfasında görürsün. “Ücretsiz kargo”, ücreti satıcının ödediği anlamına gelir. Fiyatlar ABD doları cinsindendir. Yasanın gerektirdiği yerlerde satış vergisi eklenir. ABD dışından gönderilen ürünlerde, ilan aksini belirtmedikçe ithalat vergileri veya gümrük ücretleri alıcıya aittir.
Takip
Satıcılar bir siparişi kargoya verildi olarak işaretlerken takip numarası ekler ve bunu Siparişlerin sayfasında görebilirsin. Güncelleme için siparişten satıcıya mesaj gönder.
Geciken, kaybolan veya hasarlı paketler
- Satıcı hazırlık süresi içinde göndermediyse tam geri ödemeyle iptal isteyebilirsin.
- Bir paket en geç tahmini teslimat tarihine kadar ulaşmadıysa önce satıcıya mesaj gönder. Yine de ulaşmazsa Alıcı Koruması sana tam geri ödeme sağlar.
- Hasarlı gelirse ambalajı sakla, fotoğraf çek ve teslimattan sonraki 30 gün içinde bildir.
Adresin
Ödeme sırasında kargo adresini kontrol et. Girdiğin adrese teslim edilen ürünler teslim edilmiş sayılır. Değiştirmen gerekirse satıcı göndermeden önce ona mesaj yaz.
Elden teslim
Bazı ürünler yalnızca “Elden teslim”dir, bazıları ise kargo veya elden teslim sunar. Elden teslim siparişleri kargolanmaz: buluşmayı satıcıyla mesajlaşarak ayarlarsın. Bkz. Elden teslim ve güvenli buluşmalar.
Sık sorulan sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
İlanda gösterilen hazırlık süresi içinde ya da ilan belirtmiyorsa 3 iş günü içinde.
Kargo ne kadar tutar?
Satıcı belirler ve ödeme yapmadan önce ilanda ve ödeme sayfasında görürsün. Birçok ürün ücretsiz kargoyla gönderilir.
Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderim yapıyor musunuz?
iSocialize ödeme sayfası ABD adreslerine hizmet verir. Bazı satıcılar Japonya’dan ve diğer ülkelerden ABD’ye gönderir; bu ilanlar daha uzun sürer ve ithalat ücretleri olabilir.
Paketim gecikti. Ne yapmalıyım?
Siparişlerin sayfasından satıcıya mesaj gönder. En geç tahmini teslimat tarihinden sonra da ulaşmadıysa Alıcı Koruması sana tam geri ödeme sağlar.