Standard per i venditori

Questi standard si applicano a chiunque venda su iSocialize, insieme ai Termini di servizio. Sono ciò che fa fidare gli acquirenti dei tuoi annunci.

1. Pubblica con onestà

• Per gli articoli usati, usa foto e video dell'articolo reale, non immagini di repertorio.
• Scegli la condizione giusta (Nuovo, Usato, Ricondizionato) e descrivi ogni difetto di cui sei a conoscenza.
• Scegli come gli acquirenti lo ricevono: Spedizione, Ritiro di persona o Entrambi. Per il ritiro, indica solo la tua città o il tuo quartiere.
• Non vendere articoli contraffatti, rubati, illegali, richiamati o soggetti a restrizioni e non pubblicare tramite il checkout servizi, immobili, veicoli, animali o offerte di lavoro.

2. Spedisci in tempo

• Spedisci entro il tempo di preparazione indicato nel tuo annuncio — 3 giorni lavorativi se non ne hai impostato uno.
• Aggiungi il tracciamento quando segni un ordine come spedito e imballa gli articoli in modo che arrivino integri.
• Se non riesci a spedire in tempo, avvisa l'acquirente e offriti di annullare. Un acquirente può annullare con rimborso completo se superi il tuo tempo di preparazione.

3. Resi e rimborsi

• Per gli articoli spediti, scegli Nessun reso, reso in 14 giorni o in 30 giorni e se la spedizione del reso la paghi tu o l'acquirente. La tua scelta viene mostrata agli acquirenti prima del pagamento e devi rispettarla.
• Ogni ordine pagato al checkout ha la Protezione acquirenti, qualunque sia la tua scelta sui resi. Se un articolo non arriva o non è come descritto, l'acquirente riceve un rimborso completo e tu paghi l'eventuale spedizione del reso.
• Gli articoli con ritiro di persona sono venduti nello stato in cui si trovano. Lascia che l'acquirente controlli l'articolo prima di ritirarlo.
• Rispondi ai messaggi degli acquirenti entro 2 giorni lavorativi e alle segnalazioni di problemi entro 3 giorni lavorativi.

4. Denaro, commissioni e rimborsi

• Pubblicare è gratis. iSocialize applica una commissione sul prezzo dell'articolo solo quando una vendita si conclude.
• I proventi di una vendita vengono accreditati sul tuo portafoglio iSocialize. Possiamo trattenere i proventi mentre è aperta una richiesta di Protezione acquirenti su quell'ordine.
• Vendendo, autorizzi iSocialize a rimborsare gli acquirenti con i proventi dell'ordine interessato e, se non bastano, con l'altro saldo del tuo portafoglio o con i proventi futuri.
• In caso di rimborso completo, ti riaccreditiamo la nostra commissione, tranne i costi di elaborazione dei pagamenti che non possiamo recuperare. In caso di rimborso parziale, la commissione viene ridotta in proporzione.

5. Ritiro di persona

• Incontrati in un luogo pubblico e segui le nostre indicazioni per incontri sicuri.
• Non consegnare un articolo finché il pagamento non compare nell'app. Non accettare mai pagamenti in eccesso né richieste di pagamento fuori piattaforma.

6. Resta su iSocialize

Mantieni conversazioni e pagamenti per gli annunci di iSocialize su iSocialize. Chiedere agli acquirenti di pagare fuori dal checkout toglie loro la protezione e non è consentito.

7. Quando gli standard non vengono rispettati

Possiamo rimuovere annunci, limitare le vendite, trattenere i proventi mentre indaghiamo o chiudere gli account che non rispettano ripetutamente questi standard, vendono articoli vietati o mettono a rischio gli acquirenti. Domande: info@isocialize.me.