Standar Penjual

Standar ini berlaku untuk semua orang yang berjualan di iSocialize, bersama dengan Ketentuan Layanan. Inilah yang membuat pembeli percaya pada iklanmu.

1. Pasang iklan dengan jujur

• Gunakan foto dan video barang yang sebenarnya, bukan gambar stok, untuk barang bekas.
• Pilih kondisi yang tepat (Baru, Bekas, Rekondisi) dan jelaskan setiap cacat yang kamu ketahui.
• Pilih cara pembeli mendapatkannya: Kirim, Ambil di tempat, atau Keduanya. Untuk ambil di tempat, cantumkan hanya kota atau lingkunganmu.
• Jangan menjual barang palsu, curian, ilegal, ditarik dari peredaran, atau terbatas, dan jangan memasang iklan jasa, properti, kendaraan, hewan, atau lowongan kerja lewat checkout.

2. Kirim tepat waktu

• Kirim dalam waktu pemrosesan di iklanmu — 3 hari kerja kalau kamu tidak menetapkannya.
• Tambahkan nomor resi saat menandai pesanan sudah dikirim, dan kemas barang agar tiba dengan aman.
• Kalau tidak bisa mengirim tepat waktu, beri tahu pembeli dan tawarkan pembatalan. Pembeli boleh membatalkan dengan pengembalian dana penuh kalau kamu melewati waktu pemrosesan.

3. Pengembalian dan pengembalian dana

• Untuk barang yang dikirim, pilih Tanpa pengembalian, pengembalian 14 hari atau 30 hari, dan apakah kamu atau pembeli yang membayar ongkos kirim pengembalian. Pilihanmu ditampilkan kepada pembeli sebelum mereka membayar, dan kamu wajib menghormatinya.
• Setiap pesanan yang dibayar lewat checkout mendapat Perlindungan Pembeli, apa pun pilihan pengembalianmu. Kalau barang tidak sampai atau tidak sesuai deskripsi, pembeli mendapat pengembalian dana penuh dan kamu membayar ongkos kirim pengembalian.
• Barang ambil di tempat dijual apa adanya. Biarkan pembeli memeriksa barang sebelum membawanya.
• Balas pesan pembeli dalam 2 hari kerja, dan laporan masalah dalam 3 hari kerja.

4. Uang, biaya, dan pengembalian dana

• Memasang iklan gratis. iSocialize mengambil komisi dari harga barang hanya saat penjualan selesai.
• Hasil penjualan dikreditkan ke dompet iSocialize-mu. Kami dapat menahan hasil penjualan selama permintaan Perlindungan Pembeli untuk pesanan itu masih terbuka.
• Dengan berjualan, kamu mengizinkan iSocialize mengembalikan dana kepada pembeli dari hasil pesanan yang bersangkutan, dan, jika tidak cukup, dari saldo dompetmu yang lain atau hasil penjualan di masa mendatang.
• Pada pengembalian dana penuh, kami mengkreditkan kembali komisi kami kepadamu, kecuali biaya pemrosesan pembayaran yang tidak dapat kami pulihkan. Pada pengembalian dana sebagian, komisi dikurangi secara proporsional.

5. Ambil di tempat

• Bertemulah di tempat umum dan ikuti panduan pertemuan aman kami.
• Jangan serahkan barang sampai pembayaran muncul di aplikasi. Jangan pernah menerima kelebihan bayar atau permintaan pembayaran di luar platform.

6. Tetap di iSocialize

Lakukan percakapan dan pembayaran untuk iklan iSocialize di iSocialize. Meminta pembeli membayar di luar checkout menghilangkan perlindungan mereka dan tidak diizinkan.

7. Kalau standar tidak dipenuhi

Kami dapat menghapus iklan, membatasi penjualan, menahan hasil penjualan selama kami menyelidiki, atau menutup akun yang berulang kali tidak memenuhi standar ini, menjual barang terlarang, atau membahayakan pembeli. Pertanyaan: info@isocialize.me.