Verkäuferstandards

Diese Standards gelten für alle, die bei iSocialize verkaufen, zusammen mit den Nutzungsbedingungen. Sie sorgen dafür, dass Käufer Ihren Angeboten vertrauen.

1. Ehrlich anbieten

• Verwenden Sie bei gebrauchten Artikeln Fotos und Videos des tatsächlichen Artikels, keine Archivbilder.
• Wählen Sie den richtigen Zustand (Neu, Gebraucht, Generalüberholt) und beschreiben Sie jeden Ihnen bekannten Mangel.
• Wählen Sie, wie Käufer den Artikel erhalten: Versand, Abholung vor Ort oder Beides. Geben Sie bei Abholung nur Ihre Stadt oder Ihr Viertel an.
• Verkaufen Sie keine gefälschten, gestohlenen, illegalen, zurückgerufenen oder eingeschränkten Artikel und bieten Sie keine Dienstleistungen, Immobilien, Fahrzeuge, Tiere oder Stellen über den Checkout an.

2. Pünktlich versenden

• Versenden Sie innerhalb der Bearbeitungszeit in Ihrem Angebot – 3 Werktage, wenn Sie keine festgelegt haben.
• Fügen Sie eine Sendungsverfolgung hinzu, wenn Sie eine Bestellung als versandt markieren, und verpacken Sie Artikel so, dass sie sicher ankommen.
• Können Sie nicht rechtzeitig versenden, informieren Sie den Käufer und bieten Sie die Stornierung an. Überschreiten Sie Ihre Bearbeitungszeit, kann der Käufer mit voller Erstattung stornieren.

3. Rückgaben und Erstattungen

• Wählen Sie für versandte Artikel Keine Rückgabe, 14 Tage oder 30 Tage Rückgabe und ob Sie oder der Käufer die Rücksendekosten tragen. Ihre Wahl wird Käufern vor der Zahlung angezeigt, und Sie müssen sie einhalten.
• Jede über den Checkout bezahlte Bestellung hat Käuferschutz, unabhängig von Ihrer Rückgabewahl. Kommt ein Artikel nicht an oder entspricht er nicht der Beschreibung, erhält der Käufer eine volle Erstattung und Sie tragen etwaige Rücksendekosten.
• Artikel zur Abholung werden wie besichtigt verkauft. Lassen Sie den Käufer den Artikel prüfen, bevor er ihn mitnimmt.
• Beantworten Sie Käufernachrichten innerhalb von 2 Werktagen und Problemmeldungen innerhalb von 3 Werktagen.

4. Geld, Gebühren und Erstattungen

• Das Einstellen ist kostenlos. iSocialize erhebt nur bei einem abgeschlossenen Verkauf eine Provision auf den Artikelpreis.
• Erlöse aus einem Verkauf werden Ihrem iSocialize-Wallet gutgeschrieben. Wir können Erlöse zurückhalten, solange zu dieser Bestellung ein Käuferschutz-Antrag offen ist.
• Mit dem Verkauf ermächtigen Sie iSocialize, Käufern Erstattungen aus dem Erlös der betreffenden Bestellung zu zahlen und, falls dieser nicht ausreicht, aus Ihrem übrigen Wallet-Guthaben oder künftigen Erlösen.
• Bei einer vollen Erstattung schreiben wir Ihnen unsere Provision wieder gut, mit Ausnahme von Zahlungsabwicklungskosten, die wir nicht zurückerhalten. Bei einer Teilerstattung wird die Provision anteilig reduziert.

5. Abholung vor Ort

• Treffen Sie sich an einem öffentlichen Ort und folgen Sie unseren Hinweisen für sichere Treffen.
• Übergeben Sie einen Artikel erst, wenn die Zahlung in der App angezeigt wird. Akzeptieren Sie niemals Überzahlungen oder Zahlungsanfragen außerhalb der Plattform.

6. Bleiben Sie bei iSocialize

Führen Sie Unterhaltungen und Zahlungen zu iSocialize-Angeboten über iSocialize. Käufer aufzufordern, außerhalb des Checkouts zu zahlen, nimmt ihnen ihren Schutz und ist nicht erlaubt.

7. Wenn Standards nicht eingehalten werden

Wir können Angebote entfernen, den Verkauf einschränken, Erlöse während einer Prüfung zurückhalten oder Konten schließen, die diese Standards wiederholt nicht einhalten, verbotene Artikel verkaufen oder Käufer gefährden. Fragen: info@isocialize.me.