มาตรฐานผู้ขาย

มาตรฐานเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่ขายบน iSocialize ร่วมกับ ข้อกำหนดในการให้บริการ มาตรฐานเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้ผู้ซื้อไว้วางใจประกาศของคุณ

1. ลงประกาศอย่างซื่อสัตย์

• ใช้รูปภาพและวิดีโอของสินค้าจริง ไม่ใช่ภาพสต็อก สำหรับสินค้ามือสอง
• เลือกสภาพสินค้าให้ถูกต้อง (ใหม่, มือสอง, ปรับสภาพใหม่) และอธิบายตำหนิทุกจุดที่คุณทราบ
• เลือกวิธีที่ผู้ซื้อจะได้รับสินค้า: จัดส่ง, รับสินค้าด้วยตนเอง หรือ ทั้งสองแบบ สำหรับการรับด้วยตนเอง ให้ระบุเพียงเมืองหรือย่านของคุณเท่านั้น
• ห้ามขายสินค้าปลอม สินค้าที่ถูกขโมย สินค้าผิดกฎหมาย สินค้าที่ถูกเรียกคืน หรือสินค้าควบคุม และห้ามลงประกาศบริการ อสังหาริมทรัพย์ ยานพาหนะ สัตว์ หรืองาน ผ่านระบบชำระเงิน

2. จัดส่งตรงเวลา

• ส่งสินค้าออกภายในระยะเวลาเตรียมสินค้าที่ระบุในประกาศ — 3 วันทำการหากคุณไม่ได้กำหนดไว้
• เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อจัดส่งแล้ว และแพ็กสินค้าให้มาถึงอย่างปลอดภัย
• หากคุณไม่สามารถจัดส่งได้ทันเวลา ให้แจ้งผู้ซื้อและเสนอการยกเลิก ผู้ซื้อสามารถยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หากคุณจัดส่งไม่ทันระยะเวลาเตรียมสินค้า

3. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

• สำหรับสินค้าที่จัดส่ง ให้เลือก ไม่รับคืน, คืนได้ภายใน 14 วัน หรือ 30 วัน และเลือกว่าคุณหรือผู้ซื้อเป็นผู้จ่ายค่าส่งคืน ตัวเลือกของคุณจะแสดงให้ผู้ซื้อเห็นก่อนชำระเงิน และคุณต้องปฏิบัติตาม
• ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระผ่านระบบชำระเงินได้รับ การคุ้มครองผู้ซื้อ ไม่ว่าคุณจะเลือกนโยบายการคืนสินค้าแบบใด หากสินค้าไม่มาถึงหรือไม่ตรงตามคำอธิบาย ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และคุณเป็นผู้จ่ายค่าส่งคืนใด ๆ
• สินค้าที่รับด้วยตนเองขายตามสภาพ ให้ผู้ซื้อตรวจสอบสินค้าก่อนรับไป
• ตอบข้อความของผู้ซื้อภายใน 2 วันทำการ และตอบรายงานปัญหาภายใน 3 วันทำการ

4. เงิน ค่าธรรมเนียม และการคืนเงิน

• การลงประกาศไม่มีค่าใช้จ่าย iSocialize เก็บค่าคอมมิชชันจากราคาสินค้าเฉพาะเมื่อการขายสำเร็จเท่านั้น
• รายได้จากการขายจะเข้าสู่กระเป๋าเงิน iSocialize ของคุณ เราอาจระงับรายได้ไว้ระหว่างที่มีคำร้องขอการคุ้มครองผู้ซื้อสำหรับคำสั่งซื้อนั้นที่ยังเปิดอยู่
• การขายถือว่าคุณอนุญาตให้ iSocialize คืนเงินให้ผู้ซื้อจากรายได้ของคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และหากไม่เพียงพอ จากยอดเงินอื่นในกระเป๋าเงินของคุณหรือรายได้ในอนาคต
• เมื่อมีการคืนเงินเต็มจำนวน เราจะคืนค่าคอมมิชชันให้คุณ ยกเว้นค่าดำเนินการชำระเงินที่เราไม่สามารถเรียกคืนได้ เมื่อมีการคืนเงินบางส่วน ค่าคอมมิชชันจะลดลงตามสัดส่วน

5. การรับสินค้าด้วยตนเอง

• นัดพบในที่สาธารณะและปฏิบัติตาม คำแนะนำการนัดพบอย่างปลอดภัย ของเรา
• อย่าส่งมอบสินค้าจนกว่าการชำระเงินจะปรากฏในแอป อย่ารับการชำระเงินเกินราคาหรือคำขอให้ชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม

6. ทำทุกอย่างบน iSocialize

สนทนาและชำระเงินสำหรับประกาศบน iSocialize ผ่าน iSocialize เท่านั้น การขอให้ผู้ซื้อชำระเงินนอกระบบชำระเงินจะทำให้ผู้ซื้อหมดความคุ้มครอง และไม่ได้รับอนุญาต

7. เมื่อไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

เราอาจลบประกาศ จำกัดการขาย ระงับรายได้ระหว่างการตรวจสอบ หรือปิดบัญชีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้ซ้ำ ๆ ขายสินค้าต้องห้าม หรือทำให้ผู้ซื้อตกอยู่ในความเสี่ยง มีคำถาม: info@isocialize.me