Proteksyon sa Mamimili

Ang Proteksyon sa Mamimili ay garantiya ng iSocialize sa mga order na binayaran sa checkout ng iSocialize. Nalalapat ito bukod pa sa sariling patakaran sa return ng nagbebenta, at walang nagbebenta ang puwedeng umayaw rito.

Ang saklaw

• Hindi dumating — hindi naihatid ang item pagsapit ng pinakahuling tinatayang petsa ng paghahatid, o hindi kailanman iniabot ng nagbebenta ang item sa isang personal na pickup order.
• Sira o may depekto — dumating na sira ang item, o hindi gumagana nang tama.
• Hindi tugma sa paglalarawan — malaki ang pagkakaiba nito sa listing: maling item, ibang kondisyon, kulang na piyesa, hindi isiniwalat na depekto, o peke.

Ang makukuha mo

Isang buong refund ng presyo ng item at ng orihinal na shipping sa orihinal mong paraan ng pagbabayad. Kung hihilingin naming ibalik mo ang item na hindi tugma sa paglalarawan, ang nagbebenta ang magbabayad ng return shipping.

Mga time limit

Mag-report ng problema sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid, o, kung hindi dumating ang item, mula sa pinakahuling tinatayang petsa ng paghahatid. Para sa mga personal na pickup order, i-report ang hindi natuloy na pag-aabot sa loob ng 30 araw mula sa pagbabayad.

Paano mag-claim

1. Mag-message sa nagbebenta mula sa Mga order mo at bigyan sila ng 3 business day para ayusin ito.
2. Kung hindi nila ito naayos, mag-email sa info@isocialize.me kasama ang order number, ang nangyaring problema, at mga larawan.
3. Sinusuri namin ang order, ang listing, ang tracking, at ang mga mensahe mo, at karaniwan kaming nagpapasya sa loob ng 2 business day mula nang matanggap ang kailangan namin.

Ang hindi saklaw

• Mga pagbiling binayaran sa labas ng checkout ng iSocialize — cash, bank transfer, payment app, o gift card. Huwag kailanman magbayad sa nagbebenta sa ganitong paraan.
• Mga return dahil nagbago ang isip, maliban kung nag-aalok ng returns ang nagbebenta (tingnan ang Mga Return at Refund).
• Ang kondisyon ng mga item sa personal na pickup na sinuri at tinanggap mo sa meetup.
• Pinsala pagkatapos ng paghahatid, mga item na tugma sa listing, at mga claim na ginawa pagkatapos ng time limit.
• Mga order na nagbukas ka ng PayPal dispute o card chargeback — ang prosesong iyon ang magpapasya.

Sino ang magbabayad ng refund

Binabayaran ang mga refund mula sa kita ng nagbebenta sa order, na hawak ng iSocialize sa wallet ng nagbebenta. Sumasang-ayon dito ang mga nagbebenta sa Mga pamantayan ng nagbebenta. Sa bihirang pagkakataong hindi sapat ang pondo ng nagbebenta, maaaring magpasya ang iSocialize na i-refund ka nang direkta.

Maaari naming tanggihan ang mga claim na mapang-abuso, tulad ng paulit-ulit na claim na walang ebidensya. Walang nasa dito ang naglilimita sa anumang karapatan mo sa ilalim ng batas kung saan ka nakatira.