iSocializeアカウントの削除

アプリまたはウェブでアカウントを削除する

1. isocialize.me、またはAndroid・iPhone向けiSocializeアプリにログインします。
2. プロフィール写真をタップし、「設定」をタップします。
3. 「アカウントを削除」をタップします。
4. パスワードを入力します。ウェブとAndroidでは、確認のためDELETEと入力します。退会理由の入力は任意です。
5. 「アカウントを削除する」をタップします。すべての端末からログアウトされ、確認メールが届きます。

ウェブでは isocialize.me/settings/delete から直接手続きできます。

GoogleまたはAppleで登録していてiSocializeのパスワードがない場合は、下のフォームをご利用ください。メールのリンクからパスワードを設定すると、「設定」からアカウントを削除できます。

ログインしていない場合：メールで安全なリンクを受け取る

アカウントに登録したメールアドレスを入力してください。アカウントと一致した場合、そのアドレスに安全なリンク（パスワード再設定のメール）をお送りします。リンクを開いてパスワードを設定し、ログインして「設定」›「アカウントを削除」に進んでください。このフォームだけで何かが削除されることはなく、アドレスにアカウントがあるかどうかが表示されることもありません。

ログインできない場合はメールでご依頼ください

ログインできない場合やパスワードがない場合は、info@isocialize.me までメールをお送りください。こちらでアカウントを削除します。

• アカウントに登録しているメールアドレスから、件名「アカウント削除」でお送りください。
• ユーザー名またはプロフィールのリンクを記載してください。
• ご本人のアカウントであることを確認し、削除が完了したらご返信します。パスワードをお尋ねすることはありません。

すぐに削除されるもの

• プロフィールから氏名、メールアドレス、電話番号、誕生日、住所、市区町村、ステータスが削除されます。表示名は「Deleted User」になり、ユーザー名は解放されます。
• プロフィール、投稿、コメント、出品、メッセージは他のメンバーに表示されなくなり、プロフィールは検索に表示されなくなります。
• すべての端末からログアウトされます。パスワード、2段階認証、リカバリーコード、Google・Appleログインの連携が削除され、Appleでサインインのアクセスは取り消されます。
• プッシュ通知トークン、通知、通知設定が削除され、送信待ちのメールや通知は取り消されます。

30日後に削除されるもの

• ログイン情報の記録、セッション、ワンタイムのログイン・確認リンク、2段階認証のデータ、端末の記録。
• メールと通知の配信記録（以前のメールアドレスを含むため）、同意した規約の記録、退会時に入力した理由。

保管されるもの

• 投稿、コメント、メッセージ、出品、アップロードした写真・動画は非表示になりますが、現在は自動では消去されません。完全な消去をご希望の場合はメールでご連絡ください。
• 注文、支払い、返金、ウォレット、出金の記録は、税務・会計に関する法令が求める期間保管します。
• ログインとセキュリティのイベント、IPアドレスの履歴は最長180日間保管します。
• 通報とモデレーションの記録は、安全の確保と法的義務の履行に必要な期間保管します。
• アカウントが存在したことを示す匿名の記録（氏名・メールアドレスなし）と、一覧から選んだ退会理由（ある場合）。
• バックアップ内の複製は、削除後もしばらく残ることがあります。