تتبّع طلبك

افتح «طلباتك» من قائمة حسابك لرؤية كل طلب ومرحلته الحالية: «تم الطلب» أو «تم الشحن» أو «تم التسليم». وبعد أن يحدّد البائع الطلب كمشحون، سترى رقم التتبّع إن كان قد أضافه.

إذا لم تتغيّر حالة الطلب منذ فترة، فراسل البائع مباشرةً من صفحة الطلب — فهذه أسرع طريقة للحصول على تحديث.

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن الوصف، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من التسليم بحالته الأصلية. وشحن الإرجاع مجاني: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@isocialize.me يتضمّن رقم طلبك وسبب الإرجاع، وبعد استلام المنتج وفحصه يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتجد الشروط الكاملة في صفحة «الإرجاع واسترداد الأموال».