Question 1

إنشاء حساب

Accepted Answer

اضغط على «إنشاء حساب» في شاشة تسجيل الدخول، وأدخل بريدًا إلكترونيًا واسم مستخدم وكلمة مرور. ويمكنك أيضًا المتابعة باستخدام Google أو Apple دون الحاجة إلى كلمة مرور إطلاقًا.

Question 2

التعرّف على أقسام التطبيق

Accepted Answer

Vidz هي خلاصة الفيديوهات القصيرة — اسحب لأعلى للانتقال إلى الفيديو التالي، واضغط على اسم صانع المحتوى لعرض ملفه الشخصي، واضغط على حقيبة التسوق في الفيديو لرؤية ما يبيعه فيه.

Question 3

متابعة صنّاع المحتوى والبائعين

Accepted Answer

تمنح خلاصتك الرئيسية الأولوية لمن تتابعهم، مع مزيج من المنشورات الرائجة لمساعدتك على اكتشاف صنّاع محتوى وبائعين جدد. وكلما تابعت وأعجبت وعلّقت أكثر، اقتربت الخلاصة من ذوقك الخاص.

Question 4

كيف تتم عملية الدفع

Accepted Answer

اضغط على «شراء» في أي إعلان لبدء عملية الدفع. ستؤكّد الشحن أو الاستلام، وتراجع المبلغ الإجمالي، وتدفع داخل التطبيق — ولا تصل بيانات الدفع الخاصة بك إلى البائع مباشرةً أبدًا.

Question 5

الشحن أم الاستلام المحلي

Accepted Answer

الإعلان المخصّص للشحن فقط سيطلب عنوانك عند الدفع. أما الإعلان المخصّص للاستلام المحلي فقط فلن يطلب عنوانًا، بل يُرتَّب فيه اللقاء مع البائع عبر الرسائل.

Question 6

تتبّع طلبك

Accepted Answer

افتح «طلباتك» من قائمة حسابك لرؤية كل طلب ومرحلته الحالية: «تم الطلب» أو «تم الشحن» أو «تم التسليم». وبعد أن يحدّد البائع الطلب كمشحون، سترى رقم التتبّع إن كان قد أضافه.

Question 7

إعداد متجرك

Accepted Answer

اضغط على «بيع منتج»، وأضف صورًا أو فيديو قصيرًا وعنوانًا وسعرًا وفئة، واختر الشحن أو الاستلام المحلي أو كليهما. هذا هو الإعلان بأكمله — ويُنشَر فورًا.

Question 8

استلام أموالك

Accepted Answer

عندما يُتمّ المشتري الدفع، تصل الأموال إلى محفظة iSocialize الإلكترونية الخاصة بك فور اكتمال البيع — وليس بعد فترة انتظار.

Question 9

تنفيذ الطلب

Accepted Answer

عند وصول طلب، ستجد بيانات الشحن الخاصة بالمشتري (أو ترتيب الاستلام) في صفحة الطلب نفسها. غلّف المنتج واشحنه، ثم حدّده كمشحون مع رقم التتبّع — وعندها يرى المشتري مخططًا زمنيًا مباشرًا: «تم الطلب» ← «تم الشحن» ← «تم التسليم» دون أن يحتاج إلى السؤال.

Question 10

نشر فيديو

Accepted Answer

اضغط على زر الإنشاء لتسجيل فيديو جديد أو رفع فيديو من معرض الصور. يمكنك قصّه وإضافة تعليق توضيحي وإرفاق صوت قبل النشر.

Question 11

من يمكنه مشاهدة فيديوهاتك

Accepted Answer

يمكن ضبط كل منشور — فيديو أو صورة أو نص — على «عام» أو «المعارف» أو «أنا فقط» لحظة نشره. ويمكنك تغيير خصوصية المنشور لاحقًا من قائمته.

Question 12

لماذا لا يحصل الفيديو على مشاهدات

Accepted Answer

تُعرَض الفيديوهات الجديدة في البداية على جمهور صغير لقياس الاهتمام — وعدد من يشاهدونها حتى النهاية أو يعجبون بها أو يعلّقون عليها أو يشاركونها هو ما يحدّد ما إذا كانت ستُعرَض على نطاق أوسع بعد ذلك.

Question 13

بدء بث مباشر

Accepted Answer

ابدأ بثًا مباشرًا من خيار «مباشر» في أداة الإنشاء. ستختار عنوانًا وجمهورًا، ثم يبدأ البث فورًا.

Question 14

الشراء أثناء البث المباشر

Accepted Answer

كل ما يثبّته المضيف يظهر على الشاشة أثناء المشاهدة — اضغط عليه لإتمام الدفع بالطريقة نفسها كما من أي إعلان، دون مغادرة البث.

Question 15

إرشادات الدردشة المباشرة

Accepted Answer

تخضع الدردشة المباشرة لإرشادات المجتمع نفسها المطبّقة على كل شيء آخر في iSocialize — لا تحرّش، ولا رسائل مزعجة، ولا احتيال بانتحال صفة المضيف.

Question 16

إرسال رسالة

Accepted Answer

راسل أي شخص من ملفه الشخصي، أو مباشرةً من إعلان لطرح سؤال على البائع. تدعم الرسائل النصوص والصور والفيديوهات والملفات.

Question 17

المجموعات والصفحات

Accepted Answer

المجموعة مخصّصة لمجتمع من الأشخاص يتحاورون فيما بينهم — ويمكن لأي عضو النشر وفق ما يسمح به مشرفو المجموعة.

Question 18

حظر شخص والإبلاغ عنه

Accepted Answer

حظر شخص من ملفه الشخصي يمنعه من رؤية منشوراتك ومراسلتك، بل ومن العثور على ملفك الشخصي أصلًا. ويمكنك مراجعة الحظر وإلغاؤه في أي وقت من الإعدادات ← الحسابات المحظورة.

Question 19

التعرّف على محفظتك الإلكترونية

Accepted Answer

تحتفظ محفظتك الإلكترونية بأموال المبيعات فور اكتمال البيع — فهي ملكك حتى قبل أن تسحبها. ولا تنتهي صلاحية رصيد المحفظة أبدًا.

Question 20

إعداد طريقة استلام أموالك

Accepted Answer

قبل أن تُرسَل أموال البيع إلى حسابك المصرفي، يجب أن يكون لديك حساب لاستلام الأموال في الإعدادات ← المدفوعات والمستحقات ← استلام الأموال. يمكنك البيع دون إعداده، لكنك لن تتمكّن من السحب حتى تضيفه.

كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفّح حسب الموضوع