Acompanhar seu pedido

Abra Seus pedidos no menu da sua conta para ver cada pedido e a etapa atual: Pedido feito, Enviado ou Entregue. Quando o vendedor marcar como enviado, você verá o código de rastreamento, se ele tiver informado um.

Se um pedido estiver parado há algum tempo, mande uma mensagem ao vendedor direto pelo pedido — é o jeito mais rápido de ter uma atualização.

Se um item chegar danificado, com defeito ou diferente do anunciado, você pode devolvê-lo em até 30 dias após a entrega, nas condições originais. O frete da devolução é grátis: envie um e-mail para info@isocialize.me com o número do pedido e o motivo; depois que o item voltar e for inspecionado, o reembolso vai para a forma de pagamento original. A página Devoluções e Reembolsos traz as condições completas.