Question 1

계정 만들기

Accepted Answer

로그인 화면에서 ‘계정 만들기’를 누르고 이메일, 사용자 이름, 비밀번호를 입력하세요. ‘Google로 계속하기’ 또는 ‘Apple로 계속하기’를 선택하면 비밀번호 없이 바로 가입할 수 있어요.

Question 2

서비스 둘러보기

Accepted Answer

Vidz는 숏폼 동영상 피드예요. 위로 스와이프하면 다음 동영상이 나오고, 크리에이터 이름을 누르면 프로필을, 동영상의 쇼핑백을 누르면 그 동영상에서 판매 중인 상품을 볼 수 있어요.

Question 3

크리에이터와 판매자 팔로우하기

Accepted Answer

홈 피드는 팔로우한 사람의 게시물을 우선으로 보여 주고, 새로운 크리에이터와 판매자를 발견할 수 있도록 인기 게시물도 함께 보여 줘요. 팔로우, 좋아요, 댓글을 많이 할수록 피드가 내 취향에 더 가까워져요.

Question 4

결제 방법

Accepted Answer

상품에서 ‘구매’를 누르면 결제가 시작돼요. 배송 또는 직접 수령을 확인하고, 총액을 검토한 뒤 앱 안에서 결제하세요. 결제 정보는 판매자에게 직접 전달되지 않아요.

Question 5

배송과 직접 수령

Accepted Answer

배송만 가능한 상품은 결제할 때 주소를 입력해야 해요. 직접 수령만 가능한 상품은 주소 입력 없이 판매자와 메시지로 만날 약속을 정해요.

Question 6

주문 추적하기

Accepted Answer

계정 메뉴에서 ‘주문 내역’을 열면 모든 주문과 현재 단계(주문 완료, 발송 완료, 배송 완료)를 확인할 수 있어요. 판매자가 발송 처리를 하면, 운송장 번호를 입력한 경우 그 번호도 확인할 수 있어요.

Question 7

내 상점 준비하기

Accepted Answer

‘상품 판매하기’를 누르고 사진이나 짧은 동영상, 제목, 가격, 카테고리를 추가한 다음 배송, 직접 수령 또는 둘 다를 선택하세요. 이것으로 등록이 끝나며, 바로 게시돼요.

Question 8

판매 대금 받기

Accepted Answer

구매자가 결제하면 거래가 완료되는 즉시 대금이 iSocialize 전자 지갑에 들어와요. 별도의 대기 기간은 없어요.

Question 9

주문 처리하기

Accepted Answer

주문이 들어오면 주문 화면에서 구매자의 배송 정보(또는 직접 수령 일정)를 바로 확인할 수 있어요. 포장해서 발송한 뒤 운송장 번호와 함께 발송 완료로 표시하세요. 구매자는 따로 묻지 않아도 ‘주문 완료 → 발송 완료 → 배송 완료’ 진행 상황을 실시간으로 볼 수 있어요.

Question 10

동영상 올리기

Accepted Answer

작성 버튼을 눌러 새 동영상을 촬영하거나 카메라 롤에서 동영상을 업로드하세요. 게시하기 전에 동영상을 자르고, 설명을 추가하고, 사운드를 넣을 수 있어요.

Question 11

내 동영상을 볼 수 있는 사람

Accepted Answer

동영상, 사진, 텍스트 등 모든 게시물은 게시할 때 ‘전체 공개’, ‘연결된 사람’, ‘나만 보기’ 중에서 공개 대상을 설정할 수 있어요. 게시한 후에도 게시물 메뉴에서 공개 범위를 바꿀 수 있어요.

Question 12

동영상 조회수가 늘지 않는 이유

Accepted Answer

새 동영상은 먼저 소수의 시청자에게 노출되어 반응을 확인해요. 끝까지 시청한 사람, 좋아요, 댓글, 공유 수에 따라 더 많은 사람에게 보여 줄지가 결정돼요.

Question 13

라이브 시작하기

Accepted Answer

작성 화면에서 ‘라이브’ 옵션을 선택해 라이브 방송을 시작하세요. 제목과 공개 대상을 고르면 바로 방송이 시작돼요.

Question 14

라이브 방송 중에 구매하기

Accepted Answer

호스트가 고정한 상품은 시청하는 동안 화면에 표시돼요. 누르면 일반 상품과 똑같은 방식으로, 방송을 떠나지 않고 결제할 수 있어요.

Question 15

라이브 채팅 가이드라인

Accepted Answer

라이브 채팅에도 iSocialize의 다른 모든 곳과 동일한 커뮤니티 가이드라인이 적용돼요. 괴롭힘, 스팸, 호스트를 사칭한 사기는 금지돼요.

Question 16

메시지 보내기

Accepted Answer

상대방의 프로필에서 누구에게나 메시지를 보낼 수 있고, 상품에서 바로 판매자에게 질문할 수도 있어요. 메시지로 텍스트, 사진, 동영상, 파일을 보낼 수 있어요.

Question 17

그룹과 페이지

Accepted Answer

그룹은 여러 사람이 서로 이야기를 나누는 커뮤니티예요. 그룹 관리자가 허용하는 범위 안에서 누구나 게시할 수 있어요.

Question 18

차단 및 신고하기

Accepted Answer

상대방의 프로필에서 차단하면 그 사람은 내 게시물을 보거나, 나에게 메시지를 보내거나, 내 프로필을 찾을 수 없게 돼요. ‘설정 → 차단한 계정’에서 언제든지 차단 목록을 확인하고 해제할 수 있어요.

Question 19

전자 지갑 알아보기

Accepted Answer

거래가 완료되는 즉시 판매 대금이 전자 지갑에 들어와요. 출금하기 전에도 이미 내 돈이에요. 지갑 잔액은 만료되지 않아요.

Question 20

정산 방법 설정하기

Accepted Answer

판매 대금을 은행 계좌로 받으려면 먼저 ‘설정 → 결제 및 정산 → 정산 받기’에서 정산 계좌를 등록해야 해요. 정산 계좌가 없어도 판매는 할 수 있지만, 계좌를 추가하기 전까지는 출금할 수 없어요.

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