Question 1

Crear una cuenta

Accepted Answer

Toca Crear una cuenta en la pantalla de inicio de sesión e ingresa un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña. También puedes elegir Continuar con Google o Continuar con Apple, y así no necesitas contraseña.

Question 2

Cómo orientarte en la app

Accepted Answer

Vidz es el feed de videos cortos: desliza hacia arriba para ver el siguiente video, toca el nombre de un creador para ver su perfil y toca la bolsa de compras de un video para ver lo que vende en él.

Question 3

Seguir a creadores y vendedores

Accepted Answer

Tu feed de inicio da prioridad a las personas que sigues y lo combina con publicaciones populares para ayudarte a descubrir nuevos creadores y vendedores. Cuanto más sigues, das me gusta y comentas, más se adapta a tus gustos.

Question 4

Cómo funciona el pago

Accepted Answer

Toca Comprar en cualquier publicación para iniciar el pago. Confirmarás el envío o la recogida, revisarás el total y pagarás dentro de la app: tus datos de pago nunca llegan directamente al vendedor.

Question 5

Envío o recogida en persona

Accepted Answer

Si una publicación solo ofrece envío, te pedirá tu dirección al pagar. Si solo ofrece Recogida en persona, no te pedirá dirección y, en su lugar, acordarás un punto de encuentro con el vendedor por mensajes.

Question 6

Seguimiento de tu pedido

Accepted Answer

Abre Tus pedidos desde el menú de tu cuenta para ver cada pedido y su etapa actual: Pedido, Enviado o Entregado. Cuando el vendedor lo marque como enviado, verás un número de seguimiento si lo proporcionó.

Question 7

Configurar tu tienda

Accepted Answer

Toca Vender un artículo, agrega fotos o un video corto, un título, un precio y una categoría, y elige envío, Recogida en persona o ambos. Eso es todo: la publicación aparece de inmediato.

Question 8

Recibir tus pagos

Accepted Answer

Cuando un comprador paga, el dinero llega a tu monedero de iSocialize en cuanto se acredita la venta, sin periodo de espera.

Question 9

Gestionar un pedido

Accepted Answer

Cuando llega un pedido, verás los datos de envío del comprador (o el acuerdo de recogida) en el mismo pedido. Empácalo, envíalo y toca Marcar como enviado con un número de seguimiento: tu comprador verá en tiempo real la secuencia Pedido → Enviado → Entregado sin tener que preguntar.

Question 10

Publicar un video

Accepted Answer

Toca el botón de crear para grabar un video nuevo o subir uno desde tu galería. Puedes recortarlo, agregar una descripción y añadir un sonido antes de publicarlo.

Question 11

Quién puede ver tus videos

Accepted Answer

Cada publicación (video, foto o texto) puede configurarse como Público, Conexiones o Solo yo al momento de publicarla. Después puedes cambiar la privacidad desde el menú de la publicación.

Question 12

Por qué un video no recibe vistas

Accepted Answer

Los videos nuevos se muestran primero a un público pequeño para medir el interés: cuántas personas lo ven hasta el final, le dan me gusta, comentan o lo comparten determina si se muestra a más gente a partir de ahí.

Question 13

Transmitir en vivo

Accepted Answer

Inicia una transmisión desde la opción En vivo del creador de publicaciones. Eliges un título y un público, y sales en vivo al instante.

Question 14

Comprar durante una transmisión en vivo

Accepted Answer

Lo que el anfitrión haya fijado aparece en pantalla mientras miras: tócalo para pagar igual que desde cualquier publicación, sin salir de la transmisión.

Question 15

Normas del chat en vivo

Accepted Answer

El chat en vivo sigue las mismas Normas de la comunidad que todo lo demás en iSocialize: nada de acoso, spam ni estafas haciéndose pasar por el anfitrión.

Question 16

Enviar un mensaje

Accepted Answer

Envía un mensaje a cualquier persona desde su perfil, o directamente desde una publicación para hacerle una pregunta al vendedor. Los mensajes admiten texto, fotos, videos y archivos.

Question 17

Grupos y Páginas

Accepted Answer

Un Grupo es una comunidad de personas que conversan entre sí: cualquiera puede publicar, según lo que permitan los administradores del grupo.

Question 18

Bloquear y denunciar a alguien

Accepted Answer

Si bloqueas a alguien desde su perfil, ya no podrá ver tus publicaciones, enviarte mensajes ni encontrar tu perfil. Puedes revisar y deshacer los bloqueos cuando quieras en Configuración → Cuentas bloqueadas.

Question 19

Cómo funciona tu monedero

Accepted Answer

Tu monedero guarda el dinero de tus ventas en cuanto se acredita cada venta: es tuyo incluso antes de retirarlo. El saldo del monedero nunca vence.

Question 20

Configurar cómo recibes tus pagos

Accepted Answer

Para que el dinero de una venta se envíe a tu banco, necesitas registrar una cuenta de cobro en Configuración → Pagos y cobros → Cobros. Puedes vender sin tenerla configurada, pero no podrás retirar hasta que la agregues.

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